“氮气补充完毕，各项参数当年……”近日，空军某场站组织严寒条款下保险考验。机棚内，中士苏德鸣愚弄自主研制的充氮车升温安装，快速完成氮气补充，完了严寒条款下氮气随用随补。这是该场站践诺愚弄官兵改进效果，聚力破解保险费力的一个缩影。

但是从另一方面来看，神秘顾客检查的就是人员能否一视同仁地服务任何一位顾客，而不管其身份如何。大学生不能办贵宾卡？不能咨询理财？刚刚考上大学，获得50万奖励的大学生不会这样想。穿着一般，踏着人字拖，用着普通储蓄卡的中年人没必要像贵宾那样服务？城市拆迁的补贴对象不会这样想。“离奇”顾客的出现，或许是在检查人员在服务时有没有“看人下菜碟”。神秘顾客要做的，就是确保银行内部的服务标准能够平等地适用于每个顾客，以貌取人、暗自给顾客分三六九等的行为更是检查的重点，是要严格杜绝的现象。

星级饭店的优异之处就在于拥有好的设备设施，且设施设备的位置、结构、数量、面积、功能、材质、设计、装饰等方面都必须达到较高的评价标准。且入住星级酒店的顾客有着更高的期待，对酒店各项服务、设施乃至餐馆都有较高的评判标准。

“这些改进效果实用管用，让装备无惧严冷天气。”该场站提醒先容，今冬驻地气温低，对装备耐寒性能建议了较高要求。在前不久的一次考验中，由于一辆充氮车的补气压缩机被“冻伤”，导致战机升空超出设施时限，神秘顾客教程影响了任务的完成。

“攻克寒区保险存在的短板，需要一心一力。”在前期场站党委召开的议战议训会上，场站提醒荧惑官兵驻足现存装备和时间，敢于改进、斗胆改进。就这么，一批懂旨趣、善动手、训诲足的时间尖子构成改进小组，活跃在保险一线，集智攻克了多个影响保险质效提高的时间费力。

空调车在低温条款下长时间运转，导致截至器数码液晶屏上数据露馅减速，主管员无法准确监控参数，一级上士田德威领导团队磋磋商证，在屏幕背部加装了电热板和温控安装，确保数码液晶屏能褂讪露馅读数；空调车压缩机遇冷，管路容易冻结并变成气路堵塞，二级上士高可军自主研发的气路除冰安装，能实时加温车用电热丝，灵验驻扎了气路结冰。

据了解，该场站已有多项官兵改进效果经本质考验获得践诺愚弄，灵验破解了严寒条款下的保险费力。下一步，他们将不息加大考虑攻关力度神秘顾客营运，不停提高改进效果的实用性，为高质料作念好寒区保险提供时间相沿。（关海滨 张东盼）